SME
Streda, 8. december, 2021 | Meniny má MarínaKrížovkyKrížovky

Môžu vás nepustiť do predajne s batohom? Eve a jej partii sa to prihodilo v trnavskej Bille

Prišli si nakúpiť, čakal ich nepríjemný zážitok.

(Zdroj: scontent-vie1-1.xx.fbcdn.net)

Stalo sa vám, že vás nechceli pustiť do predajne s batohom?

Eve a jej kamarátom sa takáto nepríjemnosť prihodila v trnavskej Bille. Posťažovala sa na to na facebookovej stránke Billa Slovensko.

Zaujímalo nás teda, ako je to s batohmi v predajniach.

Majú zákazníci zakázaný vstup do predajne s batohmi? "Zo strany spoločnosti BILLA neexistuje žiadne takéto nariadenie. V uvedenom konkrétnom prípade pracovníčky SBS v Trnave išlo o jej samostatnú a, bohužiaľ, neadekvátnu reakciu," objasnil obchodný reťazec Billa, keď sme ho oslovili v súvislosti s týmto prípadom.

Skryť Vypnúť reklamu

Môže teda bezpečnostná služba požiadať zákazníkov, aby si svoje osobné veci nechali pred vstupom do predajne, ak pre nich nie sú zabezpečené odkladacie skrinky? "Bezpečnostná služba nie je oprávnená nútiť zákazníkov odkladať si veci. Je to výslovne iba na zákazníkovom osobnom zvážení," znie vysvetlenie Billy.

Bezpečnostnú službu vykonáva pre spoločnosť Billa externá spoločnosť. "V prípadoch pochybenia jednotlivých pracovníkov SBS danú spoločnosť kontaktujeme so žiadosťou o promptné riešenie," napísali nám zástupcovia Billy. Takýto pracovník sa nemôže odmietnuť identifikovať, ako sa to stalo v Trnave: "Zamestnanec SBS musí byť vždy riadne a viditeľne označený preukazom."

Spoločnosť Billa sa od správania pracovníčky bezpečnostnej služby dištancovala. Jej zamestnávateľa požiadala, aby situáciu preveril a svoju zamestnankyňu poučil o tom, ako sa má správať k zákazníkom.

Skryť Vypnúť reklamu

Eva teraz čaká na prisľúbené ospravedlnenie: "Nechcela som z toho robiť nejakú mediálnu kauzu, ale nahnevalo ma, že ľudia posudzujú podľa výzoru, a bola som hlavne aj zvedavá na reakciu reťazca," vysvetlila svoje pohnútky, prečo sa po incidente rozhodla ozvať.

"Moji kamaráti nechceli robiť konflikty a nechali to tak. Ale mňa to rozčúlilo a úprimne, keby mi aspoň dala svoje meno, možno to ani neriešim alebo napíšem iba súkromný mail. Ale tento prístup ma prinútil konať verejne. Keď sa pani hanbí za svoje konanie, nemá sa tak správať," dodala Eva a vysvetlila, že hoci sama má výrazne červené vlasy a obleční boli trošku punkovo, celá skupinka vyzerala pomerne normálne a všetci z nich boli dospelí ľudia okolo 25 rokov.

Skryť Vypnúť reklamu

Billa sa už podľa všetkého v komunikácii so zákazníkmi poučila, tentokrát sa teda neopakovalo už preslávené "Situáciu preveríme, Vaša Billa".

Prečítajte si tiež: Zákazník sa na FB sťažoval na rad pri pokladni v Bille a to, čo nasledovalo, bola nekonečná zábava Čítajte 

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na Fičí.sk

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Konope lieči veľa chorôb. Nebojte sa ho, dbajte však na kvalitu
          2. V Mecome sa nosili rúška už dávno pred Covidom
          3. ARÓNIA - najsilnejšia prírodná prevencia proti koronavírusu
          4. Domáci pomocníci, ktorí skvalitnia život a dbajú o vaše zdravie
          5. Pohľad do histórie. Kedy sme sa mali lepšie ako dnes?
          6. PUR pena či minerálna vlna: ktorou zatepliť šikmú strechu?
          7. PPA CONTROLL: Zamestnanecká privatizácia štartom úspešnej éry
          8. Ako sa obliekať štýlovo a zároveň udržateľne?
          9. Hľadáte dom alebo byt v Bratislave? Vyberajte lokalitu s potenciálom
          10. Zabúdať na transferovú dokumentáciu sa firmám nevypláca
          1. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
          2. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
          3. Zabúdať na transferovú dokumentáciu sa firmám nevypláca
          4. Slávnostné vianočné outfity pre celú rodinu
          5. Nový cestovný železničný poriadok z vášho regiónu v denníku SME
          6. Hľadáte dom alebo byt v Bratislave?
          7. Kvalitná divina na pár klikov. LESY SR spúšťajú e-shop
          8. Ako uľahčiť opatrovanie seniorov doma
          9. METROPOLIS bude postavený podľa japonského know-how
          10. Rekonštrukcia prsníka po chirurgickej liečbe
          1. Petra Vlhová: Prvýkrát v živote som urobila veľké rozhodnutie 14 907
          2. So Sovietskym zväzom na večné časy? Pozrite sa ako padá kolos 12 969
          3. ARÓNIA - najsilnejšia prírodná prevencia proti koronavírusu 6 278
          4. Kto sú páni slovenskej zimy? Niektorí z nich sa ukrývajú 5 514
          5. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 5 352
          6. 8 skutočných celebrít. Tieto mozgy ovplyvňujú, ako budeme žiť 4 970
          7. Konope lieči veľa chorôb. Nebojte sa ho, dbajte však na kvalitu 3 929
          8. Na nové auto sa neoplatí čakať. Trhu kraľujú jazdené 2 525
          9. Nový cestovný železničný poriadok z vášho regiónu v denníku SME 2 356
          10. Odsťahovali sa na lazy i do dodávky. Ako sa tam žije? 2 142
          Skryť Vypnúť reklamu
          Skryť Vypnúť reklamu
          Skryť Vypnúť reklamu
          Skryť Vypnúť reklamu

          Hlavné správy zo Sme.sk

          Rozhovory ZKH: Matej Šucha.

          Stále sa rozprávame o tom, ako ľudí motivovať, no nepoznáme ich bariéry.


          a 1 ďalší 18 h
          Európske veci - Najdôležitejšie udalosti z európskej politiky, komentáre a analýzy.

          Nenápadná komisárka zaujala talianskych politikov aj európske médiá.


          21 h
          Ilustračná snímka.

          Ešte v ten deň ho záchranka brala späť.


          16 h

          Neprehliadnite tiež

          Konkurencia je veľká!


          a 3 ďalší 24. nov
          Skryť Zatvoriť reklamu