Fičí logo Fičí
Sobota, 20. apríl , 2019

Môžu vás nepustiť do predajne s batohom? Eve a jej partii sa to prihodilo v trnavskej Bille

Prišli si nakúpiť, čakal ich nepríjemný zážitok.

(Zdroj: scontent-vie1-1.xx.fbcdn.net)

Stalo sa vám, že vás nechceli pustiť do predajne s batohom?

Eve a jej kamarátom sa takáto nepríjemnosť prihodila v trnavskej Bille. Posťažovala sa na to na facebookovej stránke Billa Slovensko.

Zaujímalo nás teda, ako je to s batohmi v predajniach.

Majú zákazníci zakázaný vstup do predajne s batohmi? "Zo strany spoločnosti BILLA neexistuje žiadne takéto nariadenie. V uvedenom konkrétnom prípade pracovníčky SBS v Trnave išlo o jej samostatnú a, bohužiaľ, neadekvátnu reakciu," objasnil obchodný reťazec Billa, keď sme ho oslovili v súvislosti s týmto prípadom.

Môže teda bezpečnostná služba požiadať zákazníkov, aby si svoje osobné veci nechali pred vstupom do predajne, ak pre nich nie sú zabezpečené odkladacie skrinky? "Bezpečnostná služba nie je oprávnená nútiť zákazníkov odkladať si veci. Je to výslovne iba na zákazníkovom osobnom zvážení," znie vysvetlenie Billy.

Bezpečnostnú službu vykonáva pre spoločnosť Billa externá spoločnosť. "V prípadoch pochybenia jednotlivých pracovníkov SBS danú spoločnosť kontaktujeme so žiadosťou o promptné riešenie," napísali nám zástupcovia Billy. Takýto pracovník sa nemôže odmietnuť identifikovať, ako sa to stalo v Trnave: "Zamestnanec SBS musí byť vždy riadne a viditeľne označený preukazom."

Spoločnosť Billa sa od správania pracovníčky bezpečnostnej služby dištancovala. Jej zamestnávateľa požiadala, aby situáciu preveril a svoju zamestnankyňu poučil o tom, ako sa má správať k zákazníkom.

Eva teraz čaká na prisľúbené ospravedlnenie: "Nechcela som z toho robiť nejakú mediálnu kauzu, ale nahnevalo ma, že ľudia posudzujú podľa výzoru, a bola som hlavne aj zvedavá na reakciu reťazca," vysvetlila svoje pohnútky, prečo sa po incidente rozhodla ozvať.

"Moji kamaráti nechceli robiť konflikty a nechali to tak. Ale mňa to rozčúlilo a úprimne, keby mi aspoň dala svoje meno, možno to ani neriešim alebo napíšem iba súkromný mail. Ale tento prístup ma prinútil konať verejne. Keď sa pani hanbí za svoje konanie, nemá sa tak správať," dodala Eva a vysvetlila, že hoci sama má výrazne červené vlasy a obleční boli trošku punkovo, celá skupinka vyzerala pomerne normálne a všetci z nich boli dospelí ľudia okolo 25 rokov.

Billa sa už podľa všetkého v komunikácii so zákazníkmi poučila, tentokrát sa teda neopakovalo už preslávené "Situáciu preveríme, Vaša Billa".

Prečítajte si tiež: Zákazník sa na FB sťažoval na rad pri pokladni v Bille a to, čo nasledovalo, bola nekonečná zábava

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na Fičí.sk

Inzercia - Tlačové správy

  1. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019
  2. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť
  3. Pre učiteľov je dôležité, aby sa navzájom inšpirovali
  4. Až vďaka chorobe objavila svoj talent
  5. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie
  6. Vie sa vaša pokladnica spojiť s finančnou správou?
  7. Jozef Miloslav Hurban sa dostal do vesmíru
  8. Čo robí dobrého zamestnávateľa dobrým?
  9. Bulharsko: Najlepšie miesta na dovolenku pri mori
  10. 7 kritických situácií na cestách. Ohrozujú každého vodiča
  1. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019
  2. Bim Challenge 2019
  3. Čerpacie stanice OMV Slovensko budú otvorené aj počas sviatkov
  4. Z Fondu malých projektov je možné získať až 50-tisíc eur
  5. Grilovacia sezóna je zahájená!
  6. Moderné bývanie v Žiline v 30-tych rokoch 20. storočia
  7. Čerpačky OMV na Slovensku majú dvere otvorené aj počas sviatkov
  8. Funkce pro Slovensko: navigace na čísla popisná i bez ulic! Mio
  9. Projekt CEC spojil študentov ekonomických univerzít troch štátov
  10. Kúzlo pravidelného investovania
  1. Bulharsko: Najlepšie miesta na dovolenku pri mori 22 865
  2. TOP desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019 9 285
  3. 7 kritických situácií na cestách. Ohrozujú každého vodiča 8 946
  4. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť 7 813
  5. Čo upiecť na Veľkú noc? 5 skvelých dezertov Adriany Polákovej 6 786
  6. Idete stavať dom? Päť vecí, ktoré potrebujete vedieť 5 623
  7. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie 4 471
  8. Vie sa vaša pokladnica spojiť s finančnou správou? 4 110
  9. Čo robí dobrého zamestnávateľa dobrým? 3 622
  10. Pre učiteľov je dôležité, aby sa navzájom inšpirovali 3 335

Téma: Obchod a nakupovanie


Neprehliadnite tiež

13 filmov, vďaka ktorým si môžete zaspomínať na krásu Notre-Dame

Pukance do ruky a filmový maratón môže začať.

Hlavné správy zo Sme.sk

Boris Zala.

Muellerova správa: Rusko sa pokúsilo ovplyvniť voľby, Trump pre vyšetrovanie panikáril

Ľudia okolo Trumpa čakali, že im informácie od Rusov pomôžu.

Donald Trump.
Stĺpček Jakuba Fila

Ficov svet je slepý a hluchý, preto chce zapchať oči a uši aj verejnosti

Smeráci nechcú vidieť obmedzovanie.

Jakub Filo.
Sú milované aj nenávidené. Symbolizujú moc, ženskosť aj sexualitu.