SME
Sobota, 17. apríl, 2021 | Meniny má RudolfKrížovkyKrížovky

Môžu vás nepustiť do predajne s batohom? Eve a jej partii sa to prihodilo v trnavskej Bille

Prišli si nakúpiť, čakal ich nepríjemný zážitok.

(Zdroj: scontent-vie1-1.xx.fbcdn.net)

Stalo sa vám, že vás nechceli pustiť do predajne s batohom?

Eve a jej kamarátom sa takáto nepríjemnosť prihodila v trnavskej Bille. Posťažovala sa na to na facebookovej stránke Billa Slovensko.

Zaujímalo nás teda, ako je to s batohmi v predajniach.

Majú zákazníci zakázaný vstup do predajne s batohmi? "Zo strany spoločnosti BILLA neexistuje žiadne takéto nariadenie. V uvedenom konkrétnom prípade pracovníčky SBS v Trnave išlo o jej samostatnú a, bohužiaľ, neadekvátnu reakciu," objasnil obchodný reťazec Billa, keď sme ho oslovili v súvislosti s týmto prípadom.

Skryť Vypnúť reklamu

Môže teda bezpečnostná služba požiadať zákazníkov, aby si svoje osobné veci nechali pred vstupom do predajne, ak pre nich nie sú zabezpečené odkladacie skrinky? "Bezpečnostná služba nie je oprávnená nútiť zákazníkov odkladať si veci. Je to výslovne iba na zákazníkovom osobnom zvážení," znie vysvetlenie Billy.

Bezpečnostnú službu vykonáva pre spoločnosť Billa externá spoločnosť. "V prípadoch pochybenia jednotlivých pracovníkov SBS danú spoločnosť kontaktujeme so žiadosťou o promptné riešenie," napísali nám zástupcovia Billy. Takýto pracovník sa nemôže odmietnuť identifikovať, ako sa to stalo v Trnave: "Zamestnanec SBS musí byť vždy riadne a viditeľne označený preukazom."

Spoločnosť Billa sa od správania pracovníčky bezpečnostnej služby dištancovala. Jej zamestnávateľa požiadala, aby situáciu preveril a svoju zamestnankyňu poučil o tom, ako sa má správať k zákazníkom.

Skryť Vypnúť reklamu

Eva teraz čaká na prisľúbené ospravedlnenie: "Nechcela som z toho robiť nejakú mediálnu kauzu, ale nahnevalo ma, že ľudia posudzujú podľa výzoru, a bola som hlavne aj zvedavá na reakciu reťazca," vysvetlila svoje pohnútky, prečo sa po incidente rozhodla ozvať.

"Moji kamaráti nechceli robiť konflikty a nechali to tak. Ale mňa to rozčúlilo a úprimne, keby mi aspoň dala svoje meno, možno to ani neriešim alebo napíšem iba súkromný mail. Ale tento prístup ma prinútil konať verejne. Keď sa pani hanbí za svoje konanie, nemá sa tak správať," dodala Eva a vysvetlila, že hoci sama má výrazne červené vlasy a obleční boli trošku punkovo, celá skupinka vyzerala pomerne normálne a všetci z nich boli dospelí ľudia okolo 25 rokov.

Skryť Vypnúť reklamu

Billa sa už podľa všetkého v komunikácii so zákazníkmi poučila, tentokrát sa teda neopakovalo už preslávené "Situáciu preveríme, Vaša Billa".

Prečítajte si tiež: Zákazník sa na FB sťažoval na rad pri pokladni v Bille a to, čo nasledovalo, bola nekonečná zábava Čítajte 

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na Fičí.sk

Inzercia - Tlačové správy

  1. Telefóny čaká zásadná zmena. Z dnešných nezostane takmer nič
  2. Happy Hour vymysleli námorníci, dnes poteší aj vaše auto
  3. Desať obľúbených miest Slovákov na letnú dovolenku v Chorvátsku
  4. Pozor, stravné môže vzbudiť vlnu nevôle vašich zamestnancov
  5. Dobrým začiatkom stavby vyriešime veľa budúcich problémov.
  6. Chceli by ste televízor alebo práčku k nákupu ako bonus?
  7. Prihláste sa na odber nových newslettrov od SME
  8. Korporátne dlhopisy s fixným ročným výnosom od 7 do 8 %
  9. Festival pre dušu prináša návod, ako si zachovať duševnú pohodu
  10. Slováci sú rekordéri, majú aj 20 vernostných programov súčasne
  1. Happy Hour vymysleli námorníci, dnes poteší aj vaše auto
  2. Podcasty zdravotnej poisťovne Union sú najpočúvanejšie
  3. AURES Holdings sa vydáva na západ
  4. Výčínanie počasia spôsobuje najviac škôd v júni
  5. Dodávame len preverené riešenia, hovorí šéf ABRA Software
  6. Dobrým začiatkom stavby vyriešime veľa budúcich problémov.
  7. Desať obľúbených miest Slovákov na letnú dovolenku v Chorvátsku
  8. Pozor, stravné môže vzbudiť vlnu nevôle vašich zamestnancov
  9. Reverzné inžinierstvo na FVT
  10. Chceli by ste televízor alebo práčku k nákupu ako bonus?
  1. Telefóny čaká zásadná zmena. Z dnešných nezostane takmer nič 50 296
  2. Zo žraloka rybka. Ako sa rozpadlo impérium Maria Hoffmanna? 19 161
  3. Leto na ostrove Malta: desať najkrajších miest 12 659
  4. Desať obľúbených miest Slovákov na letnú dovolenku v Chorvátsku 11 928
  5. Krvou a železom: Ako Bismarck pred 150 rokmi zjednotil Nemecko 10 152
  6. Slovákom hrozia malé dôchodky. V čom je problém? 8 668
  7. Veľkonočné inšpirácie, rozhovor so Zuzanou Šebovou 8 048
  8. Plánujete dovolenku na leto? Toto sú najkrajšie pláže Turecka 7 711
  9. Bolesti kĺbov po Corone? Zbystrite pozornosť! 5 998
  10. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie 5 814
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Obchod a nakupovanie

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Vakcína Moderna.

Išlo o technický výber, vraví Eliášová, prečo darujeme práve Modernu.

14 h
Ilustračné foto.

Vláda v piatok prijala uznesenie k zákazu vychádzania.

17 h
SERIÁL O NEKONVENČNÝCH LÁSKACH

Mileneckú aféru Marie Curie riešil aj Štokholm

Marie Curie.

Nositeľka Nobelovej ceny milovala dvoch mužov.

15. apr

Neprehliadnite tiež

Nový diel humorného podcastu.

16. apr