Fičí logo Fičí
Piatok, 4. december, 2020 | Meniny má Barbora, BarbaraKrížovkyKrížovky

Vianoce som strávila v kníhkupectve. Spomienky na najhorších zákazníkov

Úprimná spoveď navždy poznačenej kníhkupkyne.

Nič nie je lepšie ako nájsť si pod stromčekom vytúženú knihu. Nič nie je horšie ako predvianočné nákupné centrá, ktorými sa musíme prebiť, aby sme ju milovaným mohli venovať.

Stres, nervy, davy. Čudujeme sa, prečo nenakupujú všetci online. Pokryteckosť vlastných myšlienok nám málokedy dôjde a naďalej sme súčasťou konzumnej masy. Čo sa však odohráva na druhej strane predajného procesu?

Primadona

Môj pracovný deň sa začína o deviatej hodine rannej a končí o najdlhších dvanásť hodín neskôr. Väčšinu dňa trávim v miernom pokluse s minimálne tuctom kníh v rukách. Sú predsa Vianoce, všetky bestsellery musia byť pripravené v úhľadných stĺpčekoch.

Skryť Vypnúť reklamu

Tých "bestsellerov" je akosi priveľa a zákazníkov každým dňom ešte viac. No jedna dáma vyniká nad nimi všetkými. S noblesou vchádza do preľudnenej predajne a teatrálne zvoláva od dverí: "Prosím vás, mohol by sa mi tu niekto láskavo venovať!" Pani moja zlatá, a touto novinkou od Urbaníkovej by ste nechceli schytať do tváre?

Nervák

Ak by malo jediné slovo charakterizovať vianočné nákupy, tak by to mohol byť rad. Státie v radoch nám znepríjemňuje sviatočné obdobie, ako sa len dá. Empatia mi nie je cudzia, preto sa snažím vybavovať všetkých čo najrýchlejšie. Dokonca sa aj usmievam, aj pekné sviatky zaželám, odliepanie cenoviek je pre mňa samozrejmosťou.

Pristupuje ku mne pán s telefónom na uchu. Takáto neslušnosť ma nezastavuje pred blokovaním a zjavne ani jeho pred platením. Podáva mi platobnú kartu a ja bez váhania využívam bezkontaktnú voľbu.

Skryť Vypnúť reklamu

Pán preruší hovor a spustí neutíchajúci krik, ako som si to len mohla dovoliť, že on chcel zadať aj pin kód. Je mi ľúto, že som ho rozhorčila, moje argumenty o tom, že predsa telefonoval, sú márne. Stále kričí a mne sa hrnú slzy do očí. Šťastné a veselé aj vám.

Odborný znalec

Ľudia majú v kníhkupectvách rôzne požiadavky. Napríklad sa pýtajú, kde nájdu kníhkupectvo. Zásadne nenakupujú druhé knižné vydanie, lebo však oni chcú tú knihu čítať od prvej časti. Dúfajú, že poznám ich najbližších lepšie ako oni, a tak im po slovách "pre manželku" vyberiem presne to, po čom jej srdce prahne.

Najzložitejšou úlohou ma však poveril zákazník, ktorý si poctivo vystál spomínaný rad, aby sa ma spýtal: "Kde nájdem trilógiu?" Nechávam mu ešte pol minúty v nádeji, že sa otázku rozhodne doplniť o informáciu, o akú trilógiu sa jedná.

Skryť Vypnúť reklamu

Mlčí a ja sa profesionálne spytujem: "Ktorú?" Stále však trvá na tom, že existuje iba jedna. Vyvraciam ho z omylu vymenovaním desiatich ďalších. Zneistieva, to nie je len tak kúpiť frajerke Päťdesiat odtieňov sivej.

Poľovníčka

Po šiestich odpracovaných hodinách mám nárok na polhodinovú obedovú pauzu. Počas tých tridsiatich minút sa cítim ako pri sledovaní filmu Vykúpenie z väznice Shawshank. Nie je totiž ľahké nepozorovateľne uniknúť. Väčšinu dňa za vami stojí priemerne desať ľudí dožadujúcich sa vysnívanej literatúry.

Najviac sa mi osvedčila taktika zaneprázdnenej chôdze, ktorú obohatím o pohľad uprený priamo pred seba. Niekedy sa mi podarí prejsť celou predajňou bez toho, aby ma niekto zastavil.

Obchádzam nevinne vyzerajúcu zákazníčku. Telefonuje, takže ju viac nepovažujem za hrozbu. Keď tu odpočujem jej časť hovoru: "Počkaj, idem si odchytiť predavačku." Predstavujem si, že toto boli posledné slová, ktoré počula aj Bambiho maminka.

Skryť Vypnúť reklamu

Balič

Práca na pokladni počas vianočných sviatkov nie je ideálna. Pred Vianocami sa pokladne v predajni síce namnožia, ale akosi do nich zavádzajú úplne iný systém, než na aký je človek zvyknutý.

V skratke: obsluhujem stroje smrti, rukami mi prechádzajú tisícky eur, všetci sú vynervovaní a ak urobím chybu, platím ju z vlastného vrecka. Dokonalá idylka. Už len nainštalovať imelo poprosím, nech môžem každého rovno aj vybozkávať. Všetko samozrejme v cene minimálnej mzdy.

V tom prichádza takzvaný balič. Človek, ktorý odo mňa vyžaduje, aby som jeho knižný nákup zabalila. Neodmietam len z princípu, nakoľko to nie je mojou náplňou práce, ale aj preto, že to jednoducho neviem a služba, ktorá balenie poskytuje, sídli o 5 metrov ďalej.

Balič mi vynadá, posiela ma do pekla, hovorí, že za komunistov by mu to zabalili, dokonca zadarmo a s úsmevom na tvári. Vypočula som si jeho objektívnu kritiku, a tak sa teda usmievam.

Skryť Vypnúť reklamu

Rodič

Pohľad na dieťa, ktoré baví čítanie, vo mne vždy vzbudí akýsi hrejivý pocit niekde pri srdci. Keď si však rodičia zamieňajú oddelenie detských kníh s detským kútikom, je mi priam do plaču. Nechávajú svoje deti vyhadzovať knihy z políc. Následne stúpajú po tých, čo vďaka nim ležia na zemi.

Neporiadok, ktorý spôsobili, sa nesnažia ani trochu zmierniť. Deťom adresujú aj takéto slová: "Nechaj to tak, teta predavačka si to uprace."

Nad všetkými rodičmi však vyniká jedna konkrétna matka, ktorá z úst vypustila takúto perlu: "Dobrý, tak ja by som vám ho tu nechala také dve hoďky, kým donakupujem. Dobre?" No nie dobre, to trojročné dieťa si zoberieš so sebou!

Priebojný typ

A je to tu. Deň Vianoc, presne 24. december. Čas, ktorý chce každý stráviť s rodinou, pozerať rozprávky, zdobiť stromček a dolaďovať výzdobu. Ale sú medzi nami aj takí, ktorí si takúto radosť odopierajú a rozhodnú sa zaútočiť napríklad na také kníhkupectvo nákupného centra.

Skryť Vypnúť reklamu

Vďaka takým ľuďom tam musíme byť aj my, predavači. Neberieme tento údel ťažko, veď sa zatvára o jedenástej doobeda, takže si narozdiel od takých nepretržitých prevádzok stihneme tento deň vychutnať.

Škoda len, že nie každý to vidí rovnako. Ľudia odmietajú odísť. Častujú nás všetkými možnými nadávkami, aké si dokážete v ktoromkoľvek jazyku predstaviť. Podliezajú mreže obchodu a sú schopní aj fyzických útokov. Záverečnú odmietajú a ja len dúfam, že ich v spánku navštívia traja duchovia Vianoc.

Šťastné a veselé všetkým. Veľa čítajte a nakupujte ako milí ľudia.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na Fičí.sk

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  2. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  3. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  4. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  5. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  6. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  7. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  8. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  9. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  10. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  1. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  2. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  3. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  4. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  5. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  6. Prvá akumulátorová 2-stupňová snehová fréza na trhu
  7. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  8. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  9. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  10. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  1. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 17 582
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 743
  3. Aká je chémia vôní 13 104
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 774
  5. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 659
  6. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 214
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 720
  8. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 8 421
  9. Bývanie v meste predlžuje život 8 057
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 7 986
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Zábavné

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Premiér obchádza ministerstvo, Gröhling by mohol Matovičov plán blokovať

Do Vianoc by mali otvoriť aj školu, kam chodia Matovičove dcéry.

Lídri strán po rokovaní u prezidentky.
Dobré ráno

Dobré ráno: Zatýkalo sa aj po Mečiarovej vláde, podstatný bude až rozsudok

Čo to vypovedá o štáte v ktorom sme žili?

Prokurátor Maroš Žilinka.