Fičí logo Fičí
Utorok, 22. september, 2020 | Meniny má MóricKrížovkyKrížovky

Vianoce som strávila v kníhkupectve. Spomienky na najhorších zákazníkov

Úprimná spoveď navždy poznačenej kníhkupkyne.

Nič nie je lepšie ako nájsť si pod stromčekom vytúženú knihu. Nič nie je horšie ako predvianočné nákupné centrá, ktorými sa musíme prebiť, aby sme ju milovaným mohli venovať.

Stres, nervy, davy. Čudujeme sa, prečo nenakupujú všetci online. Pokryteckosť vlastných myšlienok nám málokedy dôjde a naďalej sme súčasťou konzumnej masy. Čo sa však odohráva na druhej strane predajného procesu?

Primadona

Môj pracovný deň sa začína o deviatej hodine rannej a končí o najdlhších dvanásť hodín neskôr. Väčšinu dňa trávim v miernom pokluse s minimálne tuctom kníh v rukách. Sú predsa Vianoce, všetky bestsellery musia byť pripravené v úhľadných stĺpčekoch.

Skryť Vypnúť reklamu

Tých "bestsellerov" je akosi priveľa a zákazníkov každým dňom ešte viac. No jedna dáma vyniká nad nimi všetkými. S noblesou vchádza do preľudnenej predajne a teatrálne zvoláva od dverí: "Prosím vás, mohol by sa mi tu niekto láskavo venovať!" Pani moja zlatá, a touto novinkou od Urbaníkovej by ste nechceli schytať do tváre?

Nervák

Ak by malo jediné slovo charakterizovať vianočné nákupy, tak by to mohol byť rad. Státie v radoch nám znepríjemňuje sviatočné obdobie, ako sa len dá. Empatia mi nie je cudzia, preto sa snažím vybavovať všetkých čo najrýchlejšie. Dokonca sa aj usmievam, aj pekné sviatky zaželám, odliepanie cenoviek je pre mňa samozrejmosťou.

Pristupuje ku mne pán s telefónom na uchu. Takáto neslušnosť ma nezastavuje pred blokovaním a zjavne ani jeho pred platením. Podáva mi platobnú kartu a ja bez váhania využívam bezkontaktnú voľbu.

Skryť Vypnúť reklamu

Pán preruší hovor a spustí neutíchajúci krik, ako som si to len mohla dovoliť, že on chcel zadať aj pin kód. Je mi ľúto, že som ho rozhorčila, moje argumenty o tom, že predsa telefonoval, sú márne. Stále kričí a mne sa hrnú slzy do očí. Šťastné a veselé aj vám.

Odborný znalec

Ľudia majú v kníhkupectvách rôzne požiadavky. Napríklad sa pýtajú, kde nájdu kníhkupectvo. Zásadne nenakupujú druhé knižné vydanie, lebo však oni chcú tú knihu čítať od prvej časti. Dúfajú, že poznám ich najbližších lepšie ako oni, a tak im po slovách "pre manželku" vyberiem presne to, po čom jej srdce prahne.

Najzložitejšou úlohou ma však poveril zákazník, ktorý si poctivo vystál spomínaný rad, aby sa ma spýtal: "Kde nájdem trilógiu?" Nechávam mu ešte pol minúty v nádeji, že sa otázku rozhodne doplniť o informáciu, o akú trilógiu sa jedná.

Skryť Vypnúť reklamu

Mlčí a ja sa profesionálne spytujem: "Ktorú?" Stále však trvá na tom, že existuje iba jedna. Vyvraciam ho z omylu vymenovaním desiatich ďalších. Zneistieva, to nie je len tak kúpiť frajerke Päťdesiat odtieňov sivej.

Poľovníčka

Po šiestich odpracovaných hodinách mám nárok na polhodinovú obedovú pauzu. Počas tých tridsiatich minút sa cítim ako pri sledovaní filmu Vykúpenie z väznice Shawshank. Nie je totiž ľahké nepozorovateľne uniknúť. Väčšinu dňa za vami stojí priemerne desať ľudí dožadujúcich sa vysnívanej literatúry.

Najviac sa mi osvedčila taktika zaneprázdnenej chôdze, ktorú obohatím o pohľad uprený priamo pred seba. Niekedy sa mi podarí prejsť celou predajňou bez toho, aby ma niekto zastavil.

Obchádzam nevinne vyzerajúcu zákazníčku. Telefonuje, takže ju viac nepovažujem za hrozbu. Keď tu odpočujem jej časť hovoru: "Počkaj, idem si odchytiť predavačku." Predstavujem si, že toto boli posledné slová, ktoré počula aj Bambiho maminka.

Skryť Vypnúť reklamu

Balič

Práca na pokladni počas vianočných sviatkov nie je ideálna. Pred Vianocami sa pokladne v predajni síce namnožia, ale akosi do nich zavádzajú úplne iný systém, než na aký je človek zvyknutý.

V skratke: obsluhujem stroje smrti, rukami mi prechádzajú tisícky eur, všetci sú vynervovaní a ak urobím chybu, platím ju z vlastného vrecka. Dokonalá idylka. Už len nainštalovať imelo poprosím, nech môžem každého rovno aj vybozkávať. Všetko samozrejme v cene minimálnej mzdy.

V tom prichádza takzvaný balič. Človek, ktorý odo mňa vyžaduje, aby som jeho knižný nákup zabalila. Neodmietam len z princípu, nakoľko to nie je mojou náplňou práce, ale aj preto, že to jednoducho neviem a služba, ktorá balenie poskytuje, sídli o 5 metrov ďalej.

Balič mi vynadá, posiela ma do pekla, hovorí, že za komunistov by mu to zabalili, dokonca zadarmo a s úsmevom na tvári. Vypočula som si jeho objektívnu kritiku, a tak sa teda usmievam.

Skryť Vypnúť reklamu

Rodič

Pohľad na dieťa, ktoré baví čítanie, vo mne vždy vzbudí akýsi hrejivý pocit niekde pri srdci. Keď si však rodičia zamieňajú oddelenie detských kníh s detským kútikom, je mi priam do plaču. Nechávajú svoje deti vyhadzovať knihy z políc. Následne stúpajú po tých, čo vďaka nim ležia na zemi.

Neporiadok, ktorý spôsobili, sa nesnažia ani trochu zmierniť. Deťom adresujú aj takéto slová: "Nechaj to tak, teta predavačka si to uprace."

Nad všetkými rodičmi však vyniká jedna konkrétna matka, ktorá z úst vypustila takúto perlu: "Dobrý, tak ja by som vám ho tu nechala také dve hoďky, kým donakupujem. Dobre?" No nie dobre, to trojročné dieťa si zoberieš so sebou!

Priebojný typ

A je to tu. Deň Vianoc, presne 24. december. Čas, ktorý chce každý stráviť s rodinou, pozerať rozprávky, zdobiť stromček a dolaďovať výzdobu. Ale sú medzi nami aj takí, ktorí si takúto radosť odopierajú a rozhodnú sa zaútočiť napríklad na také kníhkupectvo nákupného centra.

Skryť Vypnúť reklamu

Vďaka takým ľuďom tam musíme byť aj my, predavači. Neberieme tento údel ťažko, veď sa zatvára o jedenástej doobeda, takže si narozdiel od takých nepretržitých prevádzok stihneme tento deň vychutnať.

Škoda len, že nie každý to vidí rovnako. Ľudia odmietajú odísť. Častujú nás všetkými možnými nadávkami, aké si dokážete v ktoromkoľvek jazyku predstaviť. Podliezajú mreže obchodu a sú schopní aj fyzických útokov. Záverečnú odmietajú a ja len dúfam, že ich v spánku navštívia traja duchovia Vianoc.

Šťastné a veselé všetkým. Veľa čítajte a nakupujte ako milí ľudia.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na Fičí.sk

Inzercia - Tlačové správy

  1. Chcete mať ekologickú domácnosť? Začnite od zelenej elektriny
  2. Šport je dôležitý pre fyzické aj mentálne zdravie
  3. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  4. Nadšenci behu darovali košickej ZOO viac ako 2000 EUR
  5. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % až do 8,25 %
  6. Čo ste nevedeli o jedle v Bratislave? Príbehy reštaurácií
  7. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte
  8. Premení klimatická kríza Liptov na Podunajskú nížinu?
  9. Home (ale aj) Office
  10. Blíži sa nová kríza, ktorej následky môžu byť omnoho väčšie
  1. Týchto 5 nehôd v domácnosti presvedčí, že poistenie sa oplatí
  2. Chcete mať ekologickú domácnosť? Začnite od zelenej elektriny
  3. Zvislé zdvíhacie zariadenia pre vozičkárov
  4. Nadácia COOP Jednota rozdá obciam a mestám 156 000 eur
  5. Využívajte nonstop služby právnika s poistením právnej ochrany
  6. Šport je dôležitý pre fyzické aj mentálne zdravie
  7. Foreigners will be centre stage in Bratislava for the whole week
  8. Poznanie
  9. Lákajú vás benefity poisťovní? Pri zmene si všímajte podmienky
  10. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  1. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 37 714
  2. Čo ste nevedeli o jedle v Bratislave? Príbehy reštaurácií 36 174
  3. Blíži sa nová kríza, ktorej následky môžu byť omnoho väčšie 19 580
  4. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 16 005
  5. Premení klimatická kríza Liptov na Podunajskú nížinu? 12 126
  6. Unikátny zážitok na Muránskej planine. Uvíta vás tisícka sysľov 10 281
  7. Užite si čarovnú jeseň na horách: Tipy na výlety pre celú rodinu 10 164
  8. 5 digitálnych vychytávok, ktoré vám uľahčia štúdium 8 639
  9. Školský rozvrh s kalendárom prázdnin v denníku SME 8 553
  10. Fantastická pomôcka pre deti – zábavný a náučný pracovný zošit 8 150
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Zábavné

Prečítajte si aj ďalšie články k téme

Neprehliadnite tiež

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Hygienici prispôsobujú opatrenia Matovičovi, rozhodovať majú odborne

Ani predseda vlády nemôže hygienikom nariadiť, aké opatrenia majú zaviesť

Marek Krajčí a Igor Matovič počas tlačovej konferencie po zasadnutí konzília odborníkov o opatreniach proti šíreniu ochorenia COVID-19 v apríli 2020.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Ako to bolo s Havranom

Na počiatku bolo klamstvo.

Peter Tkačenko

Koronavírus: Na Slovensku pribudlo ďalšie úmrtie na koronavírus (minúta po minúte)

Na Slovensku sa novým koronavírusom nakazilo celkovo 6 931 ľudí.

Testovanie zahraničných študentov pred budovou Centra pre biomedicínu Jesseniovej lekárskej fakulty UK v Martine.
CYNICKÁ OBLUDA

Veľký kombinátor Matovič

V najnovšom zo svojich narcistných extempore premiér tvrdil, že nevie kde a koľko má jeho manželka peňazí.